lunes, 27 de julio de 2009

Mantenimiento Costo-Efectivo

Como ya hemos comentado con anterioridad, el mantenimiento es la pieza clave para que nuestros equipos se conserven operando y, lo más importante, en servicio para los clientes que lo utilizan. Dar mantenimiento puede ser tan simple y sencillo como seguir un procedimiento establecido pero, desde el punto de vista de dinero, lo defineremos desde los siguientes aspectos:

1.- Económico
Un mantenimiento “económico” es una solución momentánea que nos brindan algunas empresas para justificar un servicio básico que a largo plazo puede resultarnos en cuantiosas sumas de dinero. Cuando una empresa de servicio ofrece un mantenimiento económico en ocasiones utilizan partes defectuosas, reparadas o no brindan el servicio que el equipo requiere para su conservación y funcionamiento correcto.

2.- Costoso
Los mantenimientos “costosos” son aquellos donde nos ofrecen un “paquete” especial de servicios que cubren todas las áreas del equipo de forma consistente y en periodos fijos continuos. En ocasiones incluyen programas de trabajo de mantenimiento redundantes donde se “brindan” servicios (por ejemplo) mensualmente; cuando lo establecido es que se haga, digamos, cada tres meses. En esos casos se está cobrando por un servicio que el equipo no requiere, y que en la realidad la empresa realmente no lleva a cabo, pues no hay riesgo alguno si no se hace (aun cuando se le cobra al cliente).

3.- Costo-efectivo
El mantenimiento costo-efectivo es el balance entre el precio a pagar y el servicio que el equipo necesita en “ese momento”. La definición exacta del término considera el impacto del factor tiempo en la ecuación mantenimiento = utilidad del equipo = operación. El enfoque del concepto da más peso al momento en el cual se paga el dinero que la cantidad en sí misma.

Si el equipo está parado por una emergencia lo que pagamos es “irrelevante” con tal de que podamos tenerlo funcionando para que el usuario lo tenga disponible en el menor tiempo posible.

Desde el punto de vista de mantenimiento preventivo (discutido en un tema anterior), el mantenimiento costo-efectivo será entonces; el monto de dinero que pago a la empresa (ahora) - por lo que realmente necesita mi equipo - para asegurar que no tendré problemas futuros con el funcionamiento del mismo.


Una empresa reconocida y responsable, que brinda servicios de mantenimiento por contrato, tiene disponible (siempre) el mantenimiento costo-efectivo que tu empresa necesita. Llama y consulta los términos, ofertas y alcance del servicio de tu compañía de confianza... la compañía que es la solución [costo-efectiva] para tu empresa!

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